CHARGÉ.E DE RELATION CLIENTS COMMERCE EQUITABLE F/H
Description du poste
Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.
Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !
ECOCERT Environnement, filiale du Groupe ECOCERT spécialisée sur l’évaluation et la certification de démarches de développement durable, recrute un.e Chargé/Chargée de relation clients Commerce Equitable.
Missions :
Evaluation :
Planification des audits, préparation et envoi des mandats aux auditeurs ;
Revue et évaluation des rapports d’audits ;
Suivi de la qualité des rapports et évaluation des auditeurs en vue de leur qualification / amélioration continue ;
Recommandation pour la décision de certification, suivi de l’implémentation par les opérateurs d’actions correctives, émission des attestations, en accord avec les procédures et processus de certification, et dans le respect des délais qualités ;
Relation clients :
Suivi du portefeuille de clients attribués ;
Renouvellement : gestion des clients en renouvellement (revue de la demande, tarification) ;
Habilitation : revue de contrat en coordination avec le responsable de développement du département RSE et Commerce Equitable.
Divers :
Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre des actions d’amélioration au sein du service ;
Réalisation de formations clients et auditeurs.
Profil recherché
Profil :
Formation : BAC +3 à BAC +5 en Economie, Agronomie, ou Développement Durable, avec idéalement une première expérience professionnelle réussie.
Compétences techniques :
Anglais professionnel doit être parlé couramment pour un usage professionnel (l'Espagnol, l'Italien, le Portugais ou l'Arabe sont un plus) ;
Capacités d'analyse et de synthèse ; capacité rédactionnelle ;
Fort intérêt pour le Commerce Equitable et la RSE ; ainsi que pour les filières agricoles internationales et / ou françaises.
Compétences comportementales : très bon relationnel, prise d'initiative et autonomie, rigueur, pragmatisme.
Information complémentaire
REMUNERATION
Poste en CDI localisé à L'Isle Jourdain (32) (à 35km de Toulouse)
Salaire brut global : entre 27,8 et 33K€ (fixe + bonus inclus) selon profil
Statut ETAM/Cadre à définir selon profil
Mutuelle familiale d’entreprise
5% retraite cadre supplémentaire le cas échéant
Intéressement
Tickets restaurant
Accord télétravail (2 jours par semaine)
23 jours de RTT
Forfait mobilité durable
Nous sommes implantés à l’Isle Jourdain, dans l’ouest Toulousain, avec des conditions de circulation optimales par rapport aux accès habituels aux zones de travail toulousaines.
Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.