TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE F/H
Description du poste
TECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole depuis plus de 50 ans, s’appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un large réseau de filiales à l’international pour répondre aux enjeux techniques, économiques et environnementaux de ses clients partenaires.
Rejoindre TECHNA, c’est l’engagement dans un projet entrepreneurial collectif ambitieux !
C’est aussi participer aux grands défis de nourrir les hommes en préservant les ressources naturelles, lutter contre le changement climatique par des solutions techniques appliquées aux productions animales.
Description du poste :
Nous ouvrons un poste de Technicien support informatique (F/H) au sein du service Systèmes d’Information.
Dans ce contexte, vous rejoignez une équipe composée de 6 personnes : un Responsable systèmes d’information, un Architecte système et réseau, 3 Chefs de projets informatiques et un Chargé de développement et support logiciels.
Sous la responsabilité du Responsable systèmes d’information vous avez pour mission de gérer la maintenance et le support des applications et des matériels informatiques afin d’en garantir la disponibilité et le bon fonctionnement auprès des utilisateurs.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Prendre en charge l’organisation et le contrôle des traitements informatiques d’exploitation et de production, ainsi que le traitement des incidents
Assurer l’assistance des utilisateurs sur leur poste de travail, les applications métiers et les applications internes
Assurer la maintenance et le support des applications
Gérer le déploiement des matériels informatiques en lien étroit avec l’Architecte système et réseau et les fournisseurs.
Prendre en charge la suppléance de l’Architecte système et réseau et intervenir si besoin pour l’administration des serveurs et des réseaux et la surveillance de la sécurité du SI.
Les différentes missions s’articulent de la façon suivante :
Maintenance et support des applications et des matériels informatiques (environ 65% du temps de travail)
Déploiement des matériels informatiques (environ 20% du temps de travail)
Suppléance de l’Architecte système et réseau (environ 15% du temps de travail)
Profil recherché
De formation BAC + 2 à 3 en informatique, vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience, idéalement dans une Entreprise de Taille Intermédiaire (ETI).
Compétences techniques :
- Vous maîtrisez les principales bases de données et vous connaissez le langage SQL.
- Vous avez une connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et Linux, ainsi que des différents terminaux utilisateurs (PC, smartphones, tablettes).
-Vous maîtriser Office 365 et les applications collaboratives Google
- Vous savez administrer des solutions logicielles telles que les ERP et les GED
- Vous avez également des connaissances en solutions de virtualisation, protocoles réseaux et vous savez utiliser et paramétrer un outil de ticketing
Votre aisance relationnelle et votre pédagogie vous permettent de former des utilisateurs aux différents outils, mais aussi de maintenir une relation de qualité avec les prestataires fournisseurs. Grâce à votre esprit d’analyse, votre rigueur et votre autonomie, vous proposez des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés.
Information complémentaire
Nous vous offrons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre structure par :
45 jours de télétravail par année complète travaillée,
14.5 jours de RTT par année complète travaillée,
Des titres restaurants d’un montant de 9€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’entreprise,
Une prime d’intéressement et participation,
Une mutuelle d’entreprise familiale avec un taux de reste à charge inférieur à 10% et prise en charge à 70% par l’entreprise
Une vie d'entreprise : sport, évènements conviviaux notamment via un CSE dynamique,
Un parcours d’intégration prenant en compte les dimensions : Groupe - entreprise - équipe et poste de travail,
La possibilité de devenir actionnaire d'un groupe indépendant.
